Отзывы о магазине Дизайн-Керамика


Каждый день мы стремимся стать лучше, чтобы Вам было удобно и приятно совершать покупки на DKeramika.ru. Будем признательны, если Вы уделите немного времени и оставите отзыв об ассортименте и ценах предлагаемого товара, о работе отдела клиентского сервиса и курьерской службы, а также поделитесь своим мнением о качестве доставленных товаров. Мы будем рады любым отзывам положительным и негативным, так как они помогут улучшить работу Дизайн-Керамики именно для Вас.

Отзывы покупателей
Рейтинг покупателей
4.9 / 5 4.9 5 38
На основе 38 оценок покупателей
94.7%
2.6%
0%
2.6%
0%
Отзывы о магазине DKERAMIKA.RU
Отзыв о магазине DKERAMIKA.RU
Отличный магазин
Заголовок*
Достоинства
Недостатки
Комментарий*
Представьтесь
Отличный магазин
Комментарий
Покупали плитку в этом интернет-магазине. Оперативное, быстрое и качественное обслуживание. Наличие уточнили моментально в отличие от других магазинов. Даже доставку на следущий день сделали, хоть я и вечером уже заказ разместила. Удобные способы оплаты. И цена ниже чем чем в других магазинах. В общем одни положительные эмоции. Благодарю менеджера Дмитрия и Александра, который нам все во время доставил!
Рекомендую всем!!!
Достоинства
Доброжелательность, оперативность, профессионализм!
Недостатки
не замечено)
Комментарий
Очень приятный магазинчик. Приходилось обращаться за помощью и к Николаю, и к Дмитрию. Консультации четкие, профессионализм менеджеров на высоте!!! Отдельное спасибо Дмитрию!!! И еще обращаюсь к руководству: поставьте ребятам кондиционер в офис!!! Очень душно и работающим ребятам, и клиентам!!!
Отличные цены, адекватные сотрудники!
Достоинства
Дали хорошую цену на заказ, все чётко , ясно и понятно. Никаких вопросов не возникло. Дмитрию отдельное спасибо!
Недостатки
Не выявлено
Комментарий
Буду рекомендовать без опасений!
Рекомендую
Достоинства
оперативность. доброжелательность и хорошие цены
Недостатки
при моем заказе недостатков не обнаружено.
Комментарий
Для меня - беспроблемный магазин. Рекомендую.
Оперативное решение вопросов
Достоинства
Оперативность, хорошая упаковка товара
Комментарий
Оплатили счет от юр. лица, а через 2 дня приехали забирать керамогранит, не предупредив, нам объяснили что на сборку заказа нужно как минимум 2 дня, но в нашем случае это было неприемлимо. Очень понравилось то что пошли на встречу и за 1 день подготовили 2,5 тн керамогранита к отгрузке. Оперативно отгрузили, весь товар без дефектов, хорошо упакован.
Сервис, ау, где ты?
Недостатки
Отсутствие сервиса
Комментарий
Позвонил в магазин 02.06 по поводу плитки. Сразу же было озвучено, что она в наличии и её могут доставить. Менеджер оповестил, что на ближайшие даты (суббота и воскресенье) машин нет, но в понедельник 05.06 вполне могут привезти. На чём и договорились.
В понедельник ничего не доставили. Телефоны вечно висели на мелодии ожидания ответа. Во вторник с 3 попытки удалось дозвониться, чтобы получить ответ, что "не понятно что там с заказом, мы вам перезвоним".
Никто, конечно же, не перезвонил. Пришлось заново узнавать судьбу заказа. Через час уже следующий менеджер озвучил, что "много заказов, привезём в пятницу". Меня это никак не устраивало, на что был получен ответ "что тогда мы аннулируем заказ".
Через некоторое время перезвонил "первый" менеджер и сообщил, что нашёл машину к 14 среды 07.06. В районе 16 плитку таки доставили (понятно, что днём на МКАД пробки) в сомнительного вида упаковке - все три заводские картонные коробки были со всех сторон кое-как оклеены скотчем (возможно коробки намокали и потеряли при высыхании свою целостность или их несколько раз вскрывали) + на одной от руки написано "3 шт. бой" (чтобы проверить, надо было раскурочить всё; хорошо, что я всё равно прикидывал с запасом).

Итого: накладки случаются, но это не является оправданием для того, чтобы держать клиента в неведении или давать заранее неверную информацию.
покупка
Достоинства
настойчивость и компромисс менеджера
Недостатки
нет
Комментарий
Сработались в один КЛИК. Спасибо менеджеру ВАЙНО А.
Очень довольна
Достоинства
Помощь в подборе, скрупулезный подход, грамотные менеджеры
Недостатки
Пока нет, надеюсь и после ремонта недостатки не выявятся
Комментарий
Случайное знакомство с этим магазином оказалось очень приятным. Понравились менеджеры, оказавшие толковую помощь не только в выборе, но и метраже и пр нюнсах. Очень довольна